Ofte stilte spørsmål:

Hvor lang leveringstid har dere?

Vanlig levering er 1–3 virkedager med Posten/Bring eller PostNord. Sporingslenke sendes på e-post/SMS når ordren sendes.

Hva koster frakt?

Frakt koster 69 kr. Fri frakt ved kjøp over 1000 kr.

Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?

Vi tilbyr Vipps, kort (Visa/Mastercard) og Klarna (Faktura/Delbetaling).

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen?

Ja, hvis den ikke er sendt ennå. Ta kontakt så raskt som mulig på te@basilur.no

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har 14 dagers angrerett (angrerettloven). Varen må være uåpnet og i original emballasje. Av hygieniske grunner kan vi ikke ta tilbake åpnet te. Registrer retur via returskjema

Varen min er skadet eller feil – hva gjør jeg?

Beklager! Send oss et bilde og ordrenummer innen 14 dager på te@basilur.no. Vi erstatter eller refunderer.

Et produkt er utsolgt – kommer det inn igjen?

Mange varer fylles på fortløpende. Klikk «Varsle meg» på produktsiden eller send oss en melding om vare navn.

Hva er holdbarheten på teen?

«Best før» står på pakken. Oppbevar te tørt, mørkt og lufttett for best smak.

Innhold og allergener?

Ingrediensliste står på siden «Produktdetaljer». Allergener merkes tydelig. Spør oss gjerne ved behov.

Bryggetips?

Se vår bryggetabell på siden «Om oss». Kort: Svart 95–100 °C 3–4 min · Grønn 75–85 °C 2–3 min · Hvit 75–85 °C 3–4 min · Oolong 85–95 °C 3–5 min.

Gaveinnpakning?

Gaveinnpakning koster 49 kr. 

Sender dere til utlandet?

Per nå sender vi kun i Norge. Frakt beregnes i kassen.

Returadresse?

Basilur Norge

Trelastveien 1B

1415

Oppegård

Har du spørsmål eller ønsker mer informasjon?

Ta kontakt med oss – vi hjelper deg gjerne!